سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تشغّل SAMPLES هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوق مُنظمة ومُختارة بعناية لعملائنا (ويُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”).
يستند الموقع إلى نظام Shopify الذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات بكفاءة.
توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارة الموقع أو استخدام الخدمات أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.
في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة المعلومات الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية، فباستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت الطريقة التي يتم بها جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية، بحسب طريقة تفاعلك معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعناوين الشحن والفواتير.
- البيانات المالية: معلومات بطاقات الدفع، أرقام الحسابات، تفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الإعدادات والتفضيلات.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها.
- مراسلاتك معنا: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني.
- بيانات الجهاز: عنوان الـIP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
ثانيًا: مصادر جمع المعلومات
نحصل على معلوماتك من خلال:
- ما تزودنا به مباشرة عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا.
- البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أثناء تصفح الموقع.
- مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة الموقع والدفع والشحن.
- شركاء الأعمال أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بشكل قانوني.
ثالثًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين الخدمات: معالجة الطلبات، تنفيذ الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع، وإدارة الحسابات.
- التسويق والإعلانات: إرسال عروض أو تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الأمان ومنع الاحتيال: حماية بياناتك والتحقق من الهوية ورصد الأنشطة المشبوهة.
- التواصل معك: الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين والأنظمة المحلية أو طلبات الجهات الرسمية.
رابعًا: الإفصاح عن المعلومات
قد نشارك معلوماتك الشخصية فقط في الحالات التالية:
- مع Shopify ومقدمي الخدمات (مثل الدفع، الشحن، الدعم الفني، والتحليل الإحصائي).
- مع شركاء الأعمال والإعلانات وفقًا للقانون المعمول به.
- بناءً على موافقتك الصريحة، مثل مشاركة البيانات اللازمة لإتمام عملية شراء أو دمج تسجيل الدخول مع وسائل التواصل الاجتماعي.
- في حال عمليات الدمج أو نقل الملكية أو الامتثال لطلبات قانونية.
خامسًا: علاقتنا مع Shopify
يستضيف موقعنا نظام Shopify، الذي قد يجمع ويعالج بياناتك نيابة عنا بهدف تحسين الخدمات.
قد تُنقل معلوماتك إلى خوادم خارج بلد إقامتك. لمعرفة كيفية تعامل Shopify مع بياناتك، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
سادسًا: روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارتنا.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، لذا يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي بيانات شخصية.
سابعًا: بيانات الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين فقط، ولا نقوم عمدًا بجمع معلومات من الأطفال دون سن الرشد القانوني في بلد الإقامة.
إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلوماته، يُرجى التواصل معنا لحذفها فورًا.
ثامنًا: الأمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، إلا أنه لا يمكن ضمان حماية مطلقة عبر الإنترنت.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين أو تسوية النزاعات.
تاسعًا: حقوقك
قد تكون لك الحقوق التالية وفقًا لمكان إقامتك:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
عاشرًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب التغييرات القانونية أو التشغيلية.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
بيانات التواصل
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@sampleskw.com
📍 الكويت+965 41041086